営業するなら人の感情は知っておく

毎日目標達成に向けてがんばる

営業職のあなたへ

 

連休最終日に、心理カウンセラーの鈴木雅幸さんのセミナーに参加し

著書 感情は「5秒」で整えられる

を購入して読みました。

【関連記事】【参加レポ】自己肯定UP!自分を好きになる心理学

【関連記事】不安を解消し、自分に自信が持てるようになる方法

 

どちらのブログも、鈴木さんご本人がfacebookでシェアしてくださり

たくさんの方にお読みいただきました。

ありがとうございます。

鈴木雅幸さんのセミナーに出た理由

鈴木さんのセミナーに出たり、本を読んだ理由はいくつかあります。

一つは、ネガティブな感情を持つ時間を出来るだけ減らしたかったこと。

2つ目に、最近、「自分軸」や、「自己肯定」、「本来の自分に戻る」など、自分を見つめ直す的なメッセージを受け取ることが多かったこと。

3つ目に、人は誰しも、時に愚痴を言いたくなる時がありますが、なぜか話がいつも愚痴ばかり…という方もいて、愚痴が多い人の心理って何なんだろう?という思いもありました。

鈴木さんのセミナー参加と読書でわかったこと

鈴木さんのセミナーに参加した後、著書を読んだことで

  • ネガティブな感情を持っても、自分で自分を満たすことはできる
  • ネガティブな感情は、人と比べたり、目標が高すぎる場合におこる

簡潔にいうと、これら2つのことがわかりました。

セールスに携わるなら、人の感情は知っておいたほうがいい

そして、今日新たに気づいたことは

「セールスに携わるなら、人の感情は知っておいたほうがいい」

ということです。

モノが売れるのは、感情がプラスに動いた時

モノやサービスが売れるのは

マイナスの感情がプラスに転じた時か

プラスの感情がよりプラスに動いた時

と言われます。

 

何れにしても

感情がプラスの方向に動いた時

人はその商品やサービスが欲しいと思うわけです。

PASONAの法則でも見込み客にあるネガティブな感情を考える

日本のマーケターである

神田昌典さんが考えた

PASONAの法則の中にも、

見込み客が抱えている不安を考える項目があります。

 

見込み客の不安や悩みが深ければ深いほど、

販売している商品がそれを解決できると分かれば、

購入に繋がりやすいということです。

顧客の悩みを解決できる商品は世の中の役にたつ

セールスに携わる人の中には

売る=押し売り

というイメージを持っていて、

積極的にアプローチができない

という人もいます。

 

しかし、自分が売っている商品が

お客さんのこんな悩みを解消できるとわかったら

教えてあげたくなりませんか?

営業は女性のほうが得意だと思う

私は、

営業という仕事は女性のほうが向いている

と思っています。

 

なぜなら、

女性は口コミが大好きだからです。

 

美味しいものを食べた時

面白い映画やテレビを見た時

身近な人に話すのは女性が多いです。

 

つまり、口コミは営業の一種なのですね。

欲しくないものを売るのは押し売りですが

良いものを広めることは、

誰かの役に立つことが多い

と私は思っています。

 

この記事が

最後まで読んでくれた

あなたのモチベーションアップになれたら嬉しいです。

お読みいただき、ありがとうございます。

 

宮腰 早苗(みやこし さなえ)

 

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    ブログ著者

    宮腰早苗

    みやこし さなえ

    ライティングオフィス  ファンアップ  代表

    良い人材と良い仕事の出会いをサポートします

    採用サイトの作成、LP、動画の作成、セミナー講師。
    大手人材派遣会社在職中、求人広告ライターと営業を兼務し、目標の2割しか達成できず、クビ寸前になる。
    そこで、企業も労働者も幸せになる働き方を提案し、90日でトップセールスに。その提案は、現在も多くの企業様に支持されている。

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