無意識でお客様を遠ざけていませんか
無くて七癖と言いますが、無意識にやってしまっているクセが、お客様を遠ざけてしまっていることがあるんです。直したほうが良いクセについて動画でお話ししました。
採用・求人に強いセールスライター 宮腰早苗
無くて七癖と言いますが、無意識にやってしまっているクセが、お客様を遠ざけてしまっていることがあるんです。直したほうが良いクセについて動画でお話ししました。
人は、自分のことを理解してくれていると思える人に好意を抱くものです。 それが共感の力。 お客様をファンにするには共感の力が大切です。
営業向けのセミナーを数々開催されている和田裕美さんは、『営業は即断即決が大切』とおっしゃいます。私自身も営業をやっていてそう思います。プラス、営業には即行動も大切だと感じています。その理由を動画でお話ししました。
相手と話す際、伝え方を間違ってしまうと相手をイライラさせてしまいます。お客様に良い印象を持っていただきファン化するためには、伝え方にも工夫が必要です。
なぜかわからないけれど、すぐに人と仲良くなれる人っていますよね。 営業を始めてわかったことですが、人と仲良くなれる人はコレが上手い人だと思うのです。
営業においてお客様に信頼されることはとても大切です。お客様に信頼されることで売上も上がりそうですしね。 その信頼感をお客様に与えるにはどうしたら良いのか。動画でお話ししました。
私たちはなぜモノを買うのでしょうか。理由はいくつか挙げられますが、一言で言えば「より良い生活を送るため」になると思います。それでは、商品をオススメする時に、商品購入後の生活のイメージがつくような説明はできていますか?動画で詳しく解説しました。
セールスライターやコンサルタントに仕事を依頼すると「やってみないとわかりません」と言われることが多くないですか?依頼する側としては「やってみないとわからないものにお金を払うのは…」と思うかもしれませんが、「やってみないとわからない」と言う理由の1つは、こんな理由もあるんです。
集客がうまくいかないと、広告やチラシ、ホームページの見直しをすることが多いと思います。しかし、キャッチコピーやデザインなど、広告だけでなんとかしようとしてしまうと、思わぬ落とし穴があるというお話です。
集客がうまくいかないと、広告やチラシ、ホームページの見直しをすることが多いと思います。しかし、キャッチコピーやデザインなど、広告だけでなんとかしようとしてしまうと、思わぬ落とし穴があるというお話です。