2019年7月16日ライティング宮腰 早苗お客様がファン・リピーターになる文章作成お客様をリピーターやファンにしたい場合、商品が良いことはもちろんですが、PRにも一工夫したいところです。 大切なのは、お客様の気持ちを理解することなのですが、お客様の気持ちを書き出すと整理しやすいものです。