ホームページを作る前に決めておきたい3つのこと
最近、ホームページに関するご質問をよくいただきます。 ホームページを作ることは、インターネット上に店舗を持つことと同じです。完成して終わりではなく、そこから育てていく必要があるのがホームページです。 ホームページを作る前に決めておきたい3つのことについてお話ししました。
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『わかりやすい！』と言われる伝え方
話を聴いていて、「この人、何を言いたいのかわからない」と思ったことはありませんか？もしくは、そう言われたことはありませんか？ 私は普段、文章を書く仕事をしているのですが、文章でも、伝わりやすい文章と、伝わりにくい文章があります。その違いは、伝える順番が関係していることが往々にあります。
常連さんが来なくなったら
よく来てくれていた常連さんが来なくなることがあります。理由にはいくつかありますが、多くのお客様がコレで来なくなる…その理由を動画でお話ししました。
無意識でお客様を遠ざけていませんか
無くて七癖と言いますが、無意識にやってしまっているクセが、お客様を遠ざけてしまっていることがあるんです。直したほうが良いクセについて動画でお話ししました。
人は共感されるとファンになりやすい
人は、自分のことを理解してくれていると思える人に好意を抱くものです。 それが共感の力。 お客様をファンにするには共感の力が大切です。
即断・即決・即行動が集客や売上につながる理由
営業向けのセミナーを数々開催されている和田裕美さんは、『営業は即断即決が大切』とおっしゃいます。私自身も営業をやっていてそう思います。プラス、営業には即行動も大切だと感じています。その理由を動画でお話ししました。
ファンづくりが上手い人は伝え方が上手い
相手と話す際、伝え方を間違ってしまうと相手をイライラさせてしまいます。お客様に良い印象を持っていただきファン化するためには、伝え方にも工夫が必要です。
ファンを作る人はコレが上手い
なぜかわからないけれど、すぐに人と仲良くなれる人っていますよね。 営業を始めてわかったことですが、人と仲良くなれる人はコレが上手い人だと思うのです。
信頼される営業マンの伝え方
営業においてお客様に信頼されることはとても大切です。お客様に信頼されることで売上も上がりそうですしね。 その信頼感をお客様に与えるにはどうしたら良いのか。動画でお話ししました。
集客の時に伝えたい購入後のイメージ
私たちはなぜモノを買うのでしょうか。理由はいくつか挙げられますが、一言で言えば「より良い生活を送るため」になると思います。それでは、商品をオススメする時に、商品購入後の生活のイメージがつくような説明はできていますか？動画で詳しく解説しました。